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MÁSTER INTERNACIONAL

EN CRÉDITOS, RIESGOS, COBROS Y NEGOCIACIÓN

OBJETIVO GENERAL

El Máster Internacional Online en Créditos, Riesgos, Cobros y Negociación tiene como objetivo primordial desarrollar todas las habilidades ejecutivas en la administración de créditos, riesgos y en la gestión y negociación de cuentas por cobrar, haciendo uso de las herramientas más avanzadas en el área.
 

El participante potenciará habilidades específicas en riesgo, credit management, procesos de gestión, planificación estratégica, estrategias de negocios, dirección de equipos, change management, experiencia superior en el servicio de recuperación de deudas, así como, las más avanzadas técnicas de negociación que conduzcan al cierre exitoso de acuerdos. El máster internacional también entregará herramientas para mejorar el liderazgo, la comunicación y la inteligencia emocional, relevantes para el éxito de una gestión en créditos y cobranzas. Gracias a los conocimientos adquiridos, el estudiante estará capacitado para ejercitar profesionalmente como credit & collection manager en cualquier tipo de empresa.

METODOLOGÍA DE ESTUDIO

El máster internacional se desarrolla bajo la modalidad asincrónica y sincrónica desde nuestro campus virtual ubicado en Barcelona, España y Santo Domingo, República Dominicana.

Desde nuestra plataforma, los asistentes participan en jornadas de formación, descargan los materiales de estudio, así como, lecturas complementarias de reconocidos autores que permitan profundizar el conocimiento y promover debates productivos durante el desarrollo de las actividades.

Durante las sesiones se comparten ejemplos prácticos extraídos del día a día y se realizan evaluaciones, análisis de casos y talleres prácticos sobre los temas discutidos.

SISTEMA DE EVALUACIÓN

El sistema de evaluación es continuo, y consistirá en:
 

Participación en las sesiones sincrónicas (consultas, intervenciones): 10%.

Cápsulas formativas y Evaluaciones: 90% (self-assesments)
 

Para tener derecho a recibir el diploma, el participante deberá aprobar con una calificación mínima de 7/10. Los estudiantes con mejores promedios recibirán reconocimientos. Se reconocerá el primer, el segundo y el tercer lugar de la promoción.

DISTRIBUCIÓN DEL CONTENIDO DEL PROGRAMA

El Máster Internacional en Créditos, Riesgos, Cobros y Negociación consta de 27 módulos que serán repartidos de la siguiente manera:

CÁPSULAS FORMATIVAS

36 horas de clases grabadas, a ser atendidas en el horario de mayor conveniencia para el asistente.

Cada módulo está conformado por 4 cápsulas formativas con una duración de 20 minutos cada una, para un total de 80 minutos o | hora y 20 minutos. El total de cápsulas formativas son de 108 que corresponden a la suma de los 27 módulos.

SESIONES SINCRÓNICAS

14 horas impartidas en vivo y directo.

Cada 
profesor impartirá una hora de clases todos los viernes, desde el inicio del máster hasta su final, según el horario establecido por país. En estas sesiones los participantes podrán realizar preguntas, aclarar dudas e inquietudes sobre los temas tratados en las cápsulas formativas.

ACTIVIDADES ASINCRÓNICAS

12 horas de trabajo en diferido. La plataforma online estará disponible 24/7 para que el alumno descargue y revise los materiales de estudio, los libros digitales complementarios, realice las evaluaciones online y talleres prácticos a su mejor conveniencia y disponibilidad. El tiempo dedicado a las actividades asincrónicas (27 min. por módulo) es ideal para hacer trabajos complementarios y se contabilizará para la obtención del Diploma.

DURACIÓN DE LAS CÁPSULAS FORMATIVAS Y DE LAS SESIONES EN VIVO

Cada módulo dispondrá de 4 cápsulas grabadas con una duración de 20 minutos cada una sobre los temas previstos. Corresponderán 8 cápsulas semanales coincidiendo con cada uno de los 2 módulos que han de impartirse a la semana hasta agotar los 27. Para poder permanecer en la plataforma y seguir con los trabajos de cada semana, se aconseja finalizar las 8 cápsulas antes de pasar a la siguiente semana, ya que de lo contrario el sistema no le permitirá avanzar.

CONTENIDO DEL PROGRAMA

Módulo 1 - Desarrollando tu potencial

Módulo 2 - Liderazgo ejecutivo.

Módulo 3 - Inteligencia emocional para gerentes.

Módulo 4 - Comunicación para líderes.

Módulo 5 - Dirección de equipos.

Módulo 6 - Change management.

Módulo 7 - Planificación estratégica.

Módulo 8 - Experiencia superior en servicios de recuperación de deudas.

Módulo 9 - Estrategias de negocios para empresas de recobro.

Módulo 10 - Negociaciones y recobros distributivos.

Módulo 11 - Negociaciones y recobros integrativos.

Módulo 12 - Negociaciones y recobros disgregativos.

Módulo 13 - Negociaciones y recobros tridimensionales.

Módulo 14 - Neuro negociación y neuro cobranzas.

Módulo 15 - Indicadores, ratios y KPI para la administración de créditos y cobros.

Módulo 16 - Riesgos de las operaciones comerciales y de los pagos diferidos.

Módulo 17 - Finanzas operativas.

Módulo 18 - La gestión del período medio de cobros (PMC) como objetivo estratégico.

Módulo 19 - El Credit Management: sus funciones y competencias.

Módulo 20 - Estrategias de riesgos y políticas de crédito.

Módulo 21 - Otorgamientos de créditos comerciales en el B2B.

Módulo 22 - El crédito necesario y el límite de crédito.

Módulo 23 - Acciones previas al inicio de la gestión de cobro de impagados.

Módulo 24 - Cómo reconocer los distintos tipos de deudor y negociar el cobro.

Módulo 25 - Las estrategias evasivas de los morosos y cómo enfrentarse a ellas.

Módulo 26 - El argumentario en la reclamación de impagados y cómo negociar acuerdos de pago extrajudiciales.

Módulo 27 - Los estilos en negociación de cobro, los distintos tipos de negociadores y aspectos actitudinales.

Solicita información para conocer el contenido de cada módulo.

EXPERTOS Y PONENTES INTERNACIONALES

Pere Brachfield

Creador de la Morosología, una nueva disciplina de las ciencias empresariales que estudia el fenómeno de la morosidad y busca fórmulas para combatirla.
 Abogado colegiado en el Ilustre Colegio de Abogados de Barcelona.
 Miembro asociado del Colegio Oficial de Economistas de Cataluña.
 Graduado en derecho y Máster Universitario en el Ejercicio de la Abogacía por la Universidad Internacional de la Rioja.
 Graduado en comunicación de las organizaciones por la Universidad de Barcelona, graduado en RRPP por la Escuela Superior de RRPP de la Universidad de Barcelona.
 Título de Postgrado en Experto en gestión extrajudicial de cobro de impagados por la Universidad Camilo José Cela.
Actualmente desempeña el cargo de CEO en Brachfield Credit & Risk Consultants.

Enrique Rosas González

 Creador del paradigma de la cobranza moderna. 

 Experto Latinoamericano en Recobros y Negociación.

 Licenciado en el área de las Relaciones Internacionales con postgrado en Derecho y Política Internacional de la Universidad Central de Venezuela.

 Negociación del Programa de Negociación de la Universidad de Harvard.

Cuenta con más de 31 años de experiencia en el dinámico mundo del recobro de impagados.

 Ha desempeñado importantes cargos en departamentos de crédito y cobranzas en destacadas empresas multinacionales como Dun & Bradstreet Information Services, Unisys y Anixter Venezuela.

Actualmente, tiene a su cargo la Dirección Ejecutiva (CEO) de Rosas & Nash en República Dominicana.

Consulta los horarios de conexión por país.

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